CT Verdi  I  Verdiskaping i din virksomhet

Lurer du på hvordan kundeservice bidrar til verdiskapningen i din virksomhet?

Er du nysgjerrig på hva du bør gjøre for å øke denneverdiskapingen?

Trenger du et konkret tall på verdiskapningen i kundeservice til strategiske diskusjoner?

Vil du vite om om dere bør satse mer eller mindre på kundeservice?


Om svaret er «ja» på disse spørsmålene så er løsningen CT Verdi.   

Oppstart introduksjon –

- planlegging

Arb.møte 1

- kostnader og inntekter

Datafangst 1

Arb.møte 2

- kundepleie og omdømme

Datafangst 2

Presentasjon for ledergruppen i KS
Hva
CT Verdi besvarer spørsmålene: 

-  Hvilken verdi (i kroner) skapes av kundeservice ? 
-  Hvilke innsatsfaktorer påvirker verdiskapningen?
-  Hva bør vi gjøre for å øke verdiskapningen? 
Hvordan
CT Verdi er en rapport basert på en to strukturerte  arbeidsmøter, en analyse av relevante data og 1-3 interne undersøkelser (dersom data ikke er tilgjengelig). 


Analyser og anbefalinger utarbeides av ledende kompetanse på kundeservice, og inspirert av beste praksis fra på ulike områder. 
Hvorfor

CT Verdi:


-  Gir en kroneverdi på bidraget fra kundeservice.


-  Gjør strategidiskusjonen om kundeservice mer konkret og finansiell.


-  Inspirerer og motiverer kundeserviceorganisasjonen.

Aktuelle tema:

-  Hvordan øke verdiskaping i bedriften
-  Hvilken innsatsfaktor må til?
-  Undersøkelser
-  Analyser
-  Tiltak
Vi ønsker å høre fra deg

En hyggelig og uforpliktende prat med oss kan bli din beste investering noensinne. 

Konsulenthus, analyser og rådgivning

CustomerTrends
co/ Media City Bergen
Mediekuben
Lars Hilles gate 30
5008 BERGEN

  • Facebook - Hvit Circle
  • Linkedin - Hvit Circle

© 2020 by CustomerTrends AS          Personvernerklæring