AutoStore
Globale Service & Support operasjoner
Prosjektet
Vi gjennomførte omfattende analyser for å kartlegge utfordringer og muligheter, og basert på innsikten utviklet vi konkrete tiltak for å forbedre kundereiser og optimalisere prosesser. Vårt mål var å bidra til økt effektivitet og bedre kundeopplevelser i de globale Servive & Support operasjonene til AutoStore.
Vårt Team
Bjarte Lyssand
Senior Partner
Steinar B. Christensen
Daglig Leder
Edvard Sævild Ree
Analytiker & Konsulent
Resultater
We chose CustomerTrends to help us develop a world leading partner service operation. They have analyzed, benchmarked our current setup, and structured feedback from partners. Together we have decided a project portfolio that will take us from great to greatest. We are very happy with the cooperation with CustomerTrends, and we give them our warmest recommendations.
