* Ved å registrere deg her godtar du at vi sender faktura umiddelbart til epostadresse og selskap du oppgir.
** Abonnement fornyes automatisk årlig inntil det sies opp.
Alle priser eks.mva.
* Ved registrering gis det automatisk tilgang til abonnements sidene.
SE VILKÅR UNDER
Våre rapporter
KSInsight #01 - Lær av de beste!
Vi ønsket å finne ut hvordan de beste kundeservicevirksomhetene drives, hva de fokuserer på og jobber med for å levere gode kundeopplevelser. Vi har intervjuet seks av landets ledende kundeservicevirksomheter for å finne svar på dette.
KS 2021 - Utvikling av kundeservice
Hvordan blir fremtiden for kundeservice i Norge?
-
Når overtar robotene?
-
Når blir chat en større kanal enn telefon?
-
Hva er forventningene til fremtidens kunder?
Dette er eksempler på de 50 spørsmålene ledende eksperter på kundeservice har svart på, og grunnlaget for rapporten.