top of page
Strategi. Kundeinnsikt. Analyse. Resultater
CustomerTrends - Norges ledende konsulenthus
innen kundereiser og kundeservice
KSIndeks partnere:
KSIndeks partnere:
Partnere:
KSIndeks partnere:
Motto:
Vi inspirerer og hjelper virksomheter med å bygge lønnsomme kunderelasjoner
Aktuelt:
CustomerTrends er eksperter innen
Management Consulting
Med kombinert erfaring på over 40 år i lederstillinger innen ulike organisajoner leverer CustomerTrends strategisk konsultasjon om hvordan din bedrift kan lykkes ved å sette kunden i sentrum
Strategiutvikling
Kulturbygging
Implementering
CustomerTrends hjelper å implementere ambisiøse strategier og tiltak som skal sikre deg og din virksomhet resultater
Endringsledelse
Prosessoptimalisering
Kunde- & markedsinnsikt
CustomerTrends har i en årrekke gjennomført undersøkelser for noen av norges største organisasjoner. Undersøkelsene danner et kundesentrisk beslutninsgrunnlag
Kundeundersøkelse
Markedsundersøkelse
CX Revisjon
For å levere eksepsjonelle kundeopplevelser er det avgjørende å forstå forventningene til kundene dine. CustomerTrends' CX Revisjon gir deg innsikt gjennom datadrevne analyser, markedsledende rapporter og bruk av kunstig intelligens.
Chatbot
Prediktiv analyse
Analyser & rapporter
Vi leverer skreddesydde rapporter til virksomheter, enten om det er fra egne undersøkelser eller ekstern data fra KSIndeks undersøkelsen - Norges viktigste kundemåling.
Trendanalyse
Serviceoptimalisering
Sammen med våre partnere har vi bred kompetanse innen ulik systemstøtte, og vi har dannet et bredt økosystem om ulike tekniske løsninger som kan passe din virksomhet i leverandørguiden
CRM systemer
Valg av plattform
Se hva kundene våre sier
Steinar Pihl
Markedsdirektør
Tryg Forsikring
Jeg har benyttet CustomerTrends for å utvikle en strategi for vår satsning i bedriftsmarkedet. De har bidratt til en fin prosess, og lagt til rette for gode strategiske diskusjoner på ulike nivåer. Arbeidet har hatt en god balanse mellom det visjonære og det praktiske. CustomerTrends får mine varmeste anbefalinger.
bottom of page