Strategi. Kundeinnsikt. Analyse. Resultater

CustomerTrends - Norges ledende konsulenthus
innen kundereiser og kundeservice

KSIndeks partnere:

Partnere:

KSIndeks partnere:

Motto:

Vi inspirerer og hjelper virksomheter med å bygge lønnsomme kunderelasjoner

Aktuelt:

CustomerTrends er eksperter innen

Management Consulting

Med kombinert erfaring på over 40 år i lederstillinger innen ulike organisajoner leverer CustomerTrends strategisk konsultasjon om hvordan din bedrift kan lykkes ved å sette kunden i sentrum

Strategiutvikling

Kulturbygging

Implementering

CustomerTrends hjelper å implementere ambisiøse strategier og tiltak som skal sikre deg og din virksomhet resultater

Endringsledelse

Prosessoptimalisering

Kunde- & markedsinnsikt

CustomerTrends har i en årrekke gjennomført undersøkelser for noen av norges største organisasjoner. Undersøkelsene danner et kundesentrisk beslutninsgrunnlag

Kundeundersøkelse

Markedsundersøkelse

CX Revisjon

For å levere eksepsjonelle kundeopplevelser er det avgjørende å forstå forventningene til kundene dine. CustomerTrends' CX Revisjon gir deg innsikt gjennom datadrevne analyser, markedsledende rapporter og bruk av kunstig intelligens.

Chatbot

Prediktiv analyse

Analyser & rapporter

Vi leverer skreddesydde rapporter til virksomheter, enten om det er fra egne undersøkelser eller ekstern data fra KSIndeks undersøkelsen - Norges viktigste kundemåling.

Trendanalyse

KSIndeks

Serviceoptimalisering

Sammen med våre partnere har vi bred kompetanse innen ulik systemstøtte, og vi har dannet et bredt økosystem om ulike tekniske løsninger som kan passe din virksomhet i leverandørguiden

CRM systemer

Valg av plattform

Se hva kundene våre sier

Steinar Pihl

Markedsdirektør

Tryg Forsikring

Jeg har benyttet CustomerTrends for å utvikle en strategi for vår satsning i bedriftsmarkedet. De har bidratt til en fin prosess, og lagt til rette for gode strategiske diskusjoner på ulike nivåer. Arbeidet har hatt en god balanse mellom det visjonære og det praktiske. CustomerTrends får mine varmeste anbefalinger.