Er du forberedt på hva som kommer?
Fremtidsscenarier, analyser og rådgivning innen analog og digital kundeservice!

Podcast, ebøker, artikler etc.

Lytt til våre en av våre aktuelle podcaster. 


Vi legger jevnlig ut podcaster til våre abonnenter, med tema innen kundeservice, medarbeidere, kundetilfredshet etc.


Få en smakebit her
CT PODCAST >>>
 

Podcast-Header-3.jpg

Rapporten"Lær av de beste!"


Hva skal til for å lykkes innen kundeservice?
 

  • Er det slik at de beste virksomhetene er de som jobber mest systematisk med tiltak for å få opp løsningsgraden i første kontaktpunkt?

  • Er det slik at kundeservicetilfredshet er viktigste måleparameter for et veldrevet kontaktsenter?

  • Er det slik at veldrevne kontaktsentre har lavere sykefravær?

  • Er det slik at de beste virksomhetene leder an innen digitalisering og er først ute med å ta i bruk chatbots?


Dette er spørsmål rapporten tar stilling til. Dybdeintervjuer fra seks av landets ledende kundeservicevirksomheter kombinert med egen innsikt gir deg fellesnevnere for hva som skal til for å lykkes i ditt kundesenter. 

Denne rapporten er laget for å hjelpe deg og din virksomhet til å fokusere på sentrale områder for å kunne levere gode resultater innen kundeservice.

Verdt å lese
 

Dette er CustomerTrends

Uten mennesker er et selskap kun et verdiløst tomt skall.

Vi i CustomerTrends vet dette og dyrker menneskelig erfaring og kunnskap.

Steinar B Christensen

Ziel Consulting 
Servicehelten.no

  • Grey LinkedIn Icon

Bjarte Lyssand

Servicespesialistene.no

  • Grey LinkedIn Icon


Hans Olav Bakås


Operation AS

  • Grey LinkedIn Icon
 
 
Vi ønsker å høre fra deg

En hyggelig og uforpliktende prat med oss kan bli din beste investering noensinne. 

Fremtidsscenarier og analyser innen kundeservice

CustomerTrends
co/ Media City Bergen
Mediekuben
Lars Hilles gate 30
5008 BERGEN

  • Facebook - Hvit Circle
  • Linkedin - Hvit Circle

© 2020 by CustomerTrends AS          Personvernerklæring