I denne ukens episode har vi besøk av Martine Koehler Andersen fra Responza Knowledge. Dette er episoden for deg som vil vite mer om hvordan man sikrer at alle i kundefront har enkel tilgang på oppdatert informasjon. Strukturert og lett tilgjengelig kunnskap er avgjørende for å bli best på kundeservice.
Alle abonnenter har tilgang til hele denne nyttige podcasten ved innlogging.
Hør en kortversjon av podcasten her: