Dette er den andre trendanalysen vi i CustomerTrends har gjennomført. Den første studien og rapporten, KS2021, kom i 2018. Det var derfor naturlig å løfte blikket på nytt, involvere vårt eminente ekspertpanel, og be dem dele sine tanker og forventninger knyttet til utviklingen av kundeservice i Norge mot 2025.
Her er rapporten. Spennende lesning. Som abonnent hos CustomerTrends AS får du tilgang til hele rapporten.
Comments