Kundeserviceledelse 2021

Divisjonsdirektør Renate Sørestrand-Hansen i DNB leder en av landets aller største kundesentre, og hun brenner for faget ledelse. I denne episoden deler hun sine tanker om ledelse, kunder og service i lys av annerledesåret 2021.

Hør en smakebit her.

Bli abonnent av CustomerTrends for å høre hele diskusjonen, og over 40 andre innsiktsfulle historier om kundeservice.